Аеродром дужан да надокнади штету због отказивања летова
Аеродром дужан да надокнади штету због отказивања летова.
Из Аеродрома Београд за Н1 кажу да путници евентуалне захтеве за надокнаду штете услед кашњења и отказивања летова године треба да упуте изабраној авио-компанији, а да ће Аеродром потом ове захтеве решавати директно са авио-компанијама. Аеродром сноси одговорност, али само за оне путнике који су имали директну штету, поручују из удружења Ефективе за Н1.“Била сам путник на аеродрому и била жртва тоталног колапса, са двоје мале деце. Неколико сати смо држани у неодговарајућим условима смештају без хране, без тоалета, са флашицом од пола литре воде, без тоалета… Претрпели смо трауму, јер заправо ниједна процедура која би требало да постоји и да се спроведе у ванредним околностима није ваљано спроведена” – стоји у писму редакцији Н1 Биљане Ђорић коју је занимало како путници могу да надокнаде штету.
Други саговорник ове телевизије, рекао је да су део путника налазио у ходнику које личи на градилиште и у којем је загушљиво, као и да је интервенисала Хитна помоћ, јер је некима позлило, а неки су пали и у несвест.
Подсећамо, услед грешке у функционисању служби оператера на аеродрому “Никола Тесла” у Београду, у недељу око 17 часова у транзитној зони дошло је до мешања путника који су допутовали из Скопља са другим путницима који намеравају да путују ка европским и светским дестинацијама. Због тога је каснило 17 летова, а отказани су поласци за Берлин, Франкфурт и Диселдорф.
“Она је увек прва тачка контакта у овим и сличним ситуацијама, с обзиром на то да су куповином авионске карте ушли у уговорну обавезу са авио-компанијом. Према процедури, аеродром потом ове захтеве решава директно са авио-компанијама” – пише у одговору аеродрома.
Компанија Белгрејд ерпорт је навела да се још једном извињава “на непријатностима и захваљује путницима, авио-компанијама, МУП-у и свим надлежним службама на координацији и сарадњи да се саобраћај те вечери нормализује у најкраћем могућем року”.
– Одштету могу траже само ако су имали директну штету. У случају да су закасанили на следећи лет, пропустили неки догађај због кашњења, морали да плате ноћење у Београду због кашњења… Ове штете морају бити јасне и доказиве. Позивамо све заинтересоване да се јаве ако им је потребна помоћ – наводе из Ефективе.
Бонус видео
За више вести из Србије и света на ове и сличне теме, придружите нам се на Фејсбуку, Твитеру, Инстаграму, Вајберу, Телеграму, Вконтакту, Вотсапу и Јутјубу.