Аеродром дужан да надокнади штету због отказивања летова
(фото:В.Т.Васељенска)
Аеродром дужан да надокнади штету због отказивања летова.
Из Аеродрома Београд за Н1 кажу да путници евентуалне захтеве за надокнаду штете услед кашњења и отказивања летова године треба да упуте изабраној авио-компанији, а да ће Аеродром потом ове захтеве решавати директно са авио-компанијама. Аеродром сноси одговорност, али само за оне путнике који су имали директну штету, поручују из удружења Ефективе за Н1.
„Била сам путник на аеродрому и била жртва тоталног колапса, са двоје мале деце. Неколико сати смо држани у неодговарајућим условима смештају без хране, без тоалета, са флашицом од пола литре воде, без тоалета… Претрпели смо трауму, јер заправо ниједна процедура која би требало да постоји и да се спроведе у ванредним околностима није ваљано спроведена“ – стоји у писму редакцији Н1 Биљане Ђорић коју је занимало како путници могу да надокнаде штету.
Други саговорник ове телевизије, рекао је да су део путника налазио у ходнику које личи на градилиште и у којем је загушљиво, као и да је интервенисала Хитна помоћ, јер је некима позлило, а неки су пали и у несвест.
Подсећамо, услед грешке у функционисању служби оператера на аеродрому „Никола Тесла“ у Београду, у недељу око 17 часова у транзитној зони дошло је до мешања путника који су допутовали из Скопља са другим путницима који намеравају да путују ка европским и светским дестинацијама. Због тога је каснило 17 летова, а отказани су поласци за Берлин, Франкфурт и Диселдорф.
У допису који је Н1 добио од компаније Белгрејд ерпорт (Белграде аирпорт) наводи се да „путници евентуалне захтеве за надокнаду штете услед кашњења и отказивања летова 21.01.2024. године треба да упуте изабраној авио-компанији“.
„Она је увек прва тачка контакта у овим и сличним ситуацијама, с обзиром на то да су куповином авионске карте ушли у уговорну обавезу са авио-компанијом. Према процедури, аеродром потом ове захтеве решава директно са авио-компанијама“ – пише у одговору аеродрома.
Компанија Белгрејд ерпорт је навела да се још једном извињава „на непријатностима и захваљује путницима, авио-компанијама, МУП-у и свим надлежним службама на координацији и сарадњи да се саобраћај те вечери нормализује у најкраћем могућем року“.
Из организације потрошача Ефектива сматрају би путници требало да потражују накнаду штету према Закону о облигационим односима, као и да је Аеродром одговоран за насталу ситуацију.
– Одштету могу траже само ако су имали директну штету. У случају да су закасанили на следећи лет, пропустили неки догађај због кашњења, морали да плате ноћење у Београду због кашњења… Ове штете морају бити јасне и доказиве. Позивамо све заинтересоване да се јаве ако им је потребна помоћ – наводе из Ефективе.
Бонус видео
